随着社会老龄化的加剧，失能、高龄、空巢老年人的护理需求日益增长，术后康复、慢性病等人群的护理需求不断扩大。青岛市公共卫生临床中心（高新院区）适时推出“互联网+护理”服务项目，将专业医疗和温馨关怀直接送至居民的家中。这一暖心举措实现了从“患者奔波”到“护士上门”的服务模式转变，显著提升了患者的就医体验和满意度。
方大爷（化名）家住青岛高新区某小区，留置导尿管到期需要更换，却因长期卧床、出行不便犯难。幸运的是，家人了解到青岛市公共卫生临床中心（高新院区）新推出了“互联网＋护理服务”，护士可上门为周边居民提供护理服务，于是急忙下单。
接到订单后，高新院区护理部根据患者的基本信息和需求，第一时间通知外科网约护士李南。李南与患者家属联系，详细了解患者病情和需求后，备好各类所需物资，立即出发前往方大爷家。
李南评估患者病情后，顺利为方大爷更换导尿管，并根据病情细致讲解家庭护理知识及如何预防并发症，热忱的服务赢得了方大爷及家属的高度认可。
